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Description
Detalhes da oferta Se gostas da área de Customer service, tens formação na área técnica de eletrónica, automação, manutenção industrial ou similar e tens facilidade em aprender, esta é a oferta certa para ti!
Procuramos um profissional para a função de Customer service para assistência técnica remota e presencial de equipamentos de piscinas para .
Envia já a tua candidatura e agarra esta oportunidade!
Responsabilidades
Pré-venda: -Apoio técnico especializado a clientes e equipa comercial, incluindo resposta a questões técnicas, elaboração de propostas e suporte a projetos de piscinas e equipamentos de Wellness, garantindo conformidade e eficiência.
Contact Center: -Suporte técnico às solicitações recebidas, com fornecimento de informação sobre produtos e peças, apoio na interpretação de documentação técnica e esclarecimento de dúvidas sobre instalação, funcionamento e manutenção Pós-venda: -Prestação de assistência técnica remota, incluindo apoio na instalação de equipamentos, diagnóstico de avarias, proposta de soluções e acompanhamento de ocorrências e reclamações, em articulação com equipas internas.
Para seres bem-sucedido nesta função precisas de ter: -Formação técnica em áreas relevantes (Eletrónica, Informática, Automação ou similar); -Formação complementar em suporte técnico ou atendimento ao cliente; -Experiência prévia em funções de suporte técnico ou customer service técnico -Experiência em assistência remota (helpdesk, equipamentos eletrónicos, máquinas de café); -Experiência em intervenção no terreno (instalação, manutenção ou reparação de equipamentos); -Contacto com clientes empresariais (B2B) – valorizado -Boa capacidade para realizar diagnóstico e resolução de avarias técnicas; -Capacidade de leitura de manuais técnicos e documentação; -Noções de manutenção preventiva e corretiva; -Registo e acompanhamento de tickets em sistemas de gestão de serviço (CRM/Helpdesk); -Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas; -Boa capacidade de comunicação, autonomia e sentido de responsabilidade; -Facilidade de agem e adaptação; -Carta de condução (obrigatório) -Disponibilidade imediata Oferecemos: -Contrato direto com empresa cliente -Salário de acordo com a experiência comprovada; -S. de almoço de 10,46€ CR -Formação contínua -Ingresso em empresa multinacional -Local: Cascais
Weather on start day
Sunday, 7 de June — Partly cloudy · Max 22° · Min 16° · Rain 0% (0mm) · Wind 29 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Mon, 8 JunPartly cloudyMax 22° · Min 16°
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Tue, 9 JunPartly cloudyMax 21° · Min 16°
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Wed, 10 JunClear skyMax 23° · Min 16°
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Thu, 11 JunPartly cloudyMax 26° · Min 17°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Work Model
- On-site
- Salary
- 10 € /hora
- Location
- Cascais
- Start
- 05/06/2026
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Headset binaural USB com microfone noise-cancelling
Bloqueia ruído ambiente em open-space de call center.
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Isolamento acústico superior para ambientes de call center ruidosos.
Suporte portátil regulável alumínio
Suporte ajustável para monitores e tablets em estações de call center.
Apoio cervical espuma memória
Suporte cervical ergonómico para longas horas de atendimento.
Apoio de pés ergonómico ajustável
Melhora postura em turnos longos sentado.
Almofada de apoio para pulso em gel
Previne lesões por esforço repetitivo.