Voltar
Anúncios › Customer Success Manager (French Speaker)
R

Customer Success Manager (French Speaker)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Tecnologia 4465-671 Porto, Porto €880 - €1 760/mês mercado Publicado há 20 horas
8
Visualizações
0
Candidaturas
24/04/2026
Há há 20 horas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Randstad para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.randstad.pt.

És responsável por esta oferta? Contacta a nossa equipa para reclamar a conta da empresa e gerir os anúncios oficiais diretamente na plataforma.

Descrição

A Randstad Digital encontra-se a recrutar um Customer Success Manager (French Speaker) para uma multinacional francesa no Porto.

Trabalho híbrido (2 dias presenciais e 3 remotos no Porto) ou 3 dias por mês para candidatos de Lisboa.

Gerir uma carteira de clientes estratégicos, promover a adoção do produto, garantir a satisfação e identificar oportunidades de crescimento.Preparar e liderar reuniões de revisão de serviço, incluindo relatórios de eventos, incidentes, problemas em curso, pedidos do cliente, análise de causa raiz e acompanhamento de faturação/consumo.Identificar e acompanhar oportunidades comerciais, auxiliar na análise de novas necessidades dos clientes e coordenar orçamentos complementares.Garantir que os clientes maximizam e medem o valor do seu investimento, com elevados níveis de adoção e satisfação.

Trabalhar em conjunto com a equipa de Vendas para identificar oportunidades de expansão.Garantir que o software (SaaS) está operacional e o cumprimentos dos SLA's.Desenvolver e manter relações sólidas e de confiança com os interlocutores, desde os utilizadores operacionais até ao nível C-Level (executivos).Representar o cliente internamente, sendo o ponto de contacto entre clientes e equipas, comunicando as necessidades de forma clara e influenciando as melhorias do produto e as decisões de roadmap.Colaborar com os clientes e com as equipas de Vendas, Produto e Técnica para assegurar a utilização ideal da solução.

Elaborar e acompanhar planos de progresso.Facilitar workshops para partilhar roadmaps de produtos relevantes para as necessidades e planos a longo prazo do cliente.Gerir o ciclo de vida dos contratos, renovações e negociações chave.Gerir situações de escalamento de clientes durante o Trabalhar com o Marketing para destacar casos de sucesso (success stories) de clientes.

Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Gestão de Projetos ou área similar (preferencial).

Experiência sólida em consultoria ou serviços profissionais num fornecedor de software, e/ou experiência comprovada em Customer Success Management ou Service Delivery.Conhecimentos de processos de supply chain, EDI, desmaterialização ou faturação eletrónica.Nível avançado em Francês (obrigatório).Boas competências de comunicação, trabalho em equipa e adaptabilidade.

Meteorologia no dia de início

sábado, 25 de abril — Condições não especificadas · Máx 21° · Mín 12° · Chuva 0% (0mm) · Vento 18 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 26 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 22° · Mín 13°
  • seg, 27 abr
    —
    Máx 24° · Mín 15°
  • ter, 28 abr
    —
    Máx 21° · Mín 15°
  • qua, 29 abr
    —
    Máx 18° · Mín 15°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Tecnologia
Estado
—
Horário
de expediente
Modelo trabalho
Remoto
Localização
4465-671 Porto, Porto
Início
24/04/2026
Partilhar no X Partilhar no LinkedIn ☆ Inicia sessão para guardar favoritos

Salário de Mercado

€880 - €1 760/mês