Descrição
📋 Descrição da Função
IAM Senior Technical Support – Identity Access Management (IAM)
Garanta o acesso seguro que mantém a banca digital em funcionamento, assumindo a gestão de Identity & Access Management (IAM) com confiança e eficiência.
Esta é uma oportunidade presencial em Lisboa, com modelo de trabalho híbrido, para apoiar o nosso cliente na segurança de acessos de utilizadores e serviços de e-banking. Irá gerir contas, direitos de acesso e perfis, assegurando o cumprimento de políticas, prazos e normas de compliance, com um suporte de qualidade a equipas internas e clientes.
🎯 Responsabilidades
- Gerir contas de utilizadores, direitos de acesso e perfis de e-banking, em conformidade com políticas e procedimentos definidos.
- Apoiar o provisionamento e desprovisionamento de acessos a sistemas, aplicações e recursos.
- Realizar revisões periódicas de acessos para garantir a conformidade com normas de segurança.
- Resolver questões básicas de IAM de forma célere, coordenando com a equipa de IAM e stakeholders sempre que necessário.
- Assegurar que os pedidos de acesso são processados corretamente e dentro dos prazos contratuais.
- Efetuar reposições de passwords e responder a chamadas de clientes com profissionalismo e eficácia.
- Garantir disponibilidade para standby em fins de semana e feriados, quando requerido.
📋 Requisitos
Experiência e Competências Técnicas
- Mínimo de 4 anos de experiência em funções similares de suporte a IAM ou gestão de acessos.
- Domínio de Microsoft Office.
- Experiência sólida com Active Directory.
- Conhecimento prático de plataformas RSA e HID (incluindo MFA).
- Familiaridade com Azure Entra-ID e O365.
Competências Pessoais
- Abordagem metódica e rigorosa, com capacidade para executar tarefas repetitivas com precisão.
- Forte sentido de contacto e escuta ativa, aliado a espírito de equipa, para suporte client-facing.
- Capacidade de gestão de prioridades, trabalho sob pressão e coordenação entre equipas.
Idiomas
- Inglês – Nível comunicativo (C1).
- Francês – Nível comunicativo (C1).
Elegibilidade
- Apenas serão considerados candidatos com direito legal de trabalho na Europa.
🔗 Candidatura
Interessado/a? Candidate-se já, enviando o seu CV (preferencialmente em inglês) e uma declaração de consentimento para o tratamento e armazenamento dos seus dados pessoais.
📌 Link para candidatura: https://itdsportugal.com/en/it-jobs/9445/
#MAKEYourCareerBETTER
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Meteorologia no dia de início
quinta-feira, 6 de agosto — Parcialmente nublado · Máx 30° · Mín 20° · Chuva 0% (0mm) · Vento 21 km/h
Previsão para os dias seguintes
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sáb, 8 agoParcialmente nubladoMáx 30° · Mín 20°
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dom, 9 agoParcialmente nubladoMáx 29° · Mín 20°
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seg, 10 agoParcialmente nubladoMáx 29° · Mín 20°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Jurídico
- Estado
- —
- Localização
- Lisboa, PT
- Início
- 02/07/2026
Salário de Mercado
€1 305 - €2 639/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
Ergotron LX Sit-Stand Desk Mount (Dual Monitor)
Suporte ergonómico para dois monitores, permitindo ajuste de altura e ângulo para reduzir fadiga cervical e melhorar a produtividade em análises de logs e gestão de acessos.
Logitech MX Master 3S (Wireless Mouse)
Rato ergonómico com botões programáveis para automação de tarefas repetitivas (ex.: aprovações de acessos em lote) e suporte para gestos avançados.
3M Peltor X5A Over-the-Head Ear Defenders
Proteção auditiva para ambientes open-space com ruído moderado, melhorando a concentração em tarefas complexas de suporte técnico e compliance.
YubiKey 5 Series (YubiKey 5C NFC)
Autenticação multifator (MFA) física para acesso seguro a sistemas IAM, reduzindo riscos de phishing e violações de credenciais. Compatível com soluções como Okta, Azure AD e Google Workspace.
Kensington SmartFit Connected Footrest
Repousa-pés ajustável com inclinação e altura personalizáveis, promovendo circulação sanguínea e postura correta durante longas sessões de trabalho em IAM.
Elgato Stream Deck XL (Programmable Keypad)
Teclado programável com 32 teclas personalizáveis para aceder rapidamente a comandos frequentes (ex.: scripts PowerShell, portais de clientes, ferramentas de troubleshooting).