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N

Network Support Engineer

Nonius

Oferta Full-time
Engenharia Porto, pt €1 250 - €2 352/mês mercado Posted 1 day ago
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13/04/2026
Há 1 day ago

Description

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📋 Descrição da Função

A Nonius é uma empresa líder na fornecimento de Soluções de Tecnologia para Hóspedes para a indústria de hospedagem, servindo mais de 500.000 quartos de hotel em todo o mundo. Nossa solução inclui computação em nuvem e borda, inteligência artificial, Internet das Coisas, rede e experiências digitais para hóspedes, ajudando a melhorar as operações e a satisfação dos hóspedes. Além da hospedagem, fornecemos tecnologia para saúde, marítima e espaços de co-living, integrando com parceiros globais como Samsung, LG, Google e Apple para impulsionar inovação semeadora.

🎯 Responsabilidades

  • Fornecer suporte técnico de nível 3 para produtos (diagnóstico, resolução de problemas, escalada, resolução);
  • Apoiar a implementação de projetos (verificação pré-instalação, esclarecimentos técnicos, resolução de problemas, prontidão do sistema);
  • Apoiar a integração com sistemas de terceiros (ativação, colaboração com a equipe de Hub, resolução de problemas);
  • Validação e melhoria de recursos de produto (testes, identificação de bugs, propostas de melhoria, validação de prontidão);
  • Gerenciamento de documentação técnica de produto (atualização de materiais de treinamento, guias rápidos, techdocs);
  • Coleta de feedback interno e de clientes (coleta de insights, pontos de dor, relato a Gerentes de Produto);
  • Suporte à venda e VAR (assistência técnica, configuração de kit de demonstração, treinamento, suporte à prova de conceito);
  • Inovação de ferramentas de suporte técnico (exploração de novas tecnologias de suporte e documentação, introdução de novas abordagens).

📋 Requisitos

  • Grau em Informática, Eletrônica ou experiência equivalente;
  • Conhecimento de tecnologias de TV;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Fluência em inglês (falado e escrito);
  • Disponibilidade para usar ferramentas de inteligência artificial e plataformas colaborativas para melhorar a produtividade e a qualidade do código;
  • Empatia para ajudar os clientes e capacidade de gerenciar as expectativas dos clientes;
  • Criativo, resoluto, atento aos detalhes e altamente organizado;
  • Entusiasmo por mergulhar no mundo da tecnologia.

💰 Condições

  • Obrigatório presença no local em Maia, Portugal;
  • Salário e benefícios competitivos;
  • Oportunidade de carreira em uma tecnologia em constante evolução;
  • Equipe de pessoas inteligentes e amigável;
  • Autonomia e responsabilidades reais.

Por favor, envie sua candidatura através do link: https://xeniam.odoo.com/jobs/network-support-engineer-570

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Wednesday, 15 de April — Unspecified conditions · Max 17° · Min 12° · Rain 10% (0.1mm) · Wind 11 km/h

Previsão para os dias seguintes

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  • Sun, 19 Apr
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Engenharia
Status
—
Location
Porto, pt
Start
13/04/2026
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Salário de Mercado

€1 250 - €2 352/mês