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Operador de Central de Reservas - SIXT (Zona Industrial do Porto)

Grupo JAP

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €920 - €2 245/mês mercado Posted 4 weeks ago
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26/01/2026
Há 4 weeks ago

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Description

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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais.

Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

- Realizar vendas, identificando oportunidades de acréscimo incremental num pedido de reserva, fornecendo informações claras sobre preços, disponibilidade e políticas;

  • Esclarecer dúvidas sobre contratos a decorrer, efetuar prolongamentos, alterações e fornecer assistência geral;
  • Identificar questões complexas e encaminhá-las aos departamentos adequados, acompanhando o processo até resolução;
  • Registar interações, criação de reservas e atualizações de contratos no sistema, garantindo precisão e fácil acesso à informação;
  • Alcançar metas de vendas mantendo altos padrões de atendimento, garantido sempre um nível de excelência;
  • Oferecer suporte por telefone, email e chat, garantindo uma experiência consistente e eficiente, sempre dentro dos prazos estabelecidos para resposta e resolução;
  • Garantir retorno de todos os contactos “perdidos” e tratamento de pedidos de reservas de viaturas On Request;
  • Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil: - Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;

  • Experiência mínima de 2 a 3 anos em atendimento ao cliente (Preferencial);
  • Experiência em call center (Preferencial);
  • Conhecimentos avançados de inglês (Eliminatório);
  • Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana (Eliminatório).

Oferecemos: - Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;

  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
  • Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na .

Candidate-se em https://oportunidades.grupojap.pt/job-invite/18385/.

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  • Sun, 1 Mar
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    Max 17° · Min 7°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Porto
Start
26/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês