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Recepcionista Boutique Hotel 4*

Holidayonj

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa 1 000–1 100 € /mês Publicado há 5 horas
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Candidaturas
14/01/2026
Há há 5 horas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Procuramos candidatos dinâmicos para uma vaga de recepção no nosso boutique hotel 4* em Lisboa. Trabalhará no departamento de Front Office para garantir uma operação eficiente e tranquila, produzindo excelentes feedbacks e satisfação do cliente.

🎯 Responsabilidades

  1. Assegurar um excelente atendimento ao cliente por todos os momentos.
  2. Mantém sempre um comportamento amigável, alegre e cordial.
  3. Responde com cortesia e precisão às perguntas de hóspedes.
  4. Responde a perguntas por telefone e pessoalmente sobre reservas, informações sobre o hotel e preocupações dos hóspedes.
  5. Usa técnicas de venda sugestivas para vender diárias, aumentar a ocupação e as receitas.
  6. Resolve questões/problemas e aconselha os membros da equipe de recepção para garantir uma operação de qualidade.
  7. Resolve problemas, reclamações e problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente para manter um alto nível de satisfação do cliente e serviço de qualidade.
  8. Faz alocação de quartos para chegadas previstas após verificar as preferências dos hóspedes e pedidos especiais.
  9. Constrói relacionamentos fortes e ligações com todos os outros departamentos, especialmente de limpeza, etc.
  10. Verifica se todas as instruções de cobrança estão atualizadas corretamente.
  11. Controla as transações em dinheiro na recepção e é responsável pelo float do departamento.
  12. Desempenha outras funções que lhe sejam atribuídas, solicitadas ou consideradas necessárias pela administração.
  13. Garante a segurança seguindo os procedimentos de check-in e segurança do hóspede e relatando atividades suspeitas ao gerente.
  14. Auxilia todos os departamentos no atendimento aos hóspedes durante períodos de muito movimento.
  15. Assume a responsabilidade na ausência do Gerente, faz as rondas diárias de verificação da propriedade.

📋 Requisitos

  • Licenciatura
  • Atitude positiva e excelentes habilidades de comunicação
  • Capacidade de manter a calma mesmo sob pressão.
  • Conhecimento de sistemas de gestão de propriedades PMS.
  • Inglês fluente.

💰 Condições

Salário: Consoante experiência, entre 1000 EUR e 1100 EUR líquidos mensais.
Comissão por cada tour vendido: 50EUR.

Candidaturas apenas válidas submetidas através do seguinte link: https://forms.clickup.com/2505195/f/2cefb-14332/UPB0DCBNG9O619VW4L
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Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 14 de janeiro — Condições não especificadas · Máx 15° · Mín 10° · Chuva 20% (0.3mm) · Vento 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • qui, 15 jan
    Chuva
    Máx 15° · Mín 9°
  • sex, 16 jan
    Trovoada
    Máx 13° · Mín 9°
  • sáb, 17 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 13° · Mín 8°
  • dom, 18 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 12° · Mín 7°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Salário
1 000–1 100 € /mês
Localização
Lisboa
Início
14/01/2026
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