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Supervisor de Contact Center (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Viana do Castelo, Portugal €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 2 meses
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Candidaturas
15/01/2026
Há há 2 meses

Descrição

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📋 Descrição da Função

A Synchro, Outsourcing by Egor, está à procura de um Supervisor de Contact Center para uma posição em Viana do Castelo.

🎯 Responsabilidades

  • Gestão da equipa de trabalho: formação, acompanhamento e férias.
  • Monitorização dos KPIs focada nos resultados.
  • Organizar e conduzir sessões de formação e desenvolvimento para os membros da equipa.
  • Gestão operacional incluindo resolução de conflitos e situações críticas, ou assumir chamadas em escalamento.
  • Outras tarefas inerentes à função.

📋 Requisitos

  • 12º ano de escolaridade (mínimo).
  • Experiência mínima de 3 anos na supervisão de atendimento a clientes.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de desempenho.
  • Conhecimentos de inglês (preferencial).

💰 Condições

Contrato de trabalho. Vencimento base + outros benefícios. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 16° · Mín 10° · Chuva 0% (0mm) · Vento 33 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 12 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • seg, 13 abr
    Chuva
    Máx 13° · Mín 9°
  • ter, 14 abr
    Chuva
    Máx 16° · Mín 12°
  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 12°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
Viana do Castelo, Portugal
Início
15/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês