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Supervisor de Contact Center (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Viana do Castelo, Portugal €920 - €1 667/mês mercado Posted 2 months ago
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Applications
15/01/2026
Há 2 months ago

Description

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📋 Descrição da Função

A Synchro, Outsourcing by Egor, está à procura de um Supervisor de Contact Center para uma posição em Viana do Castelo.

🎯 Responsabilidades

  • Gestão da equipa de trabalho: formação, acompanhamento e férias.
  • Monitorização dos KPIs focada nos resultados.
  • Organizar e conduzir sessões de formação e desenvolvimento para os membros da equipa.
  • Gestão operacional incluindo resolução de conflitos e situações críticas, ou assumir chamadas em escalamento.
  • Outras tarefas inerentes à função.

📋 Requisitos

  • 12º ano de escolaridade (mínimo).
  • Experiência mínima de 3 anos na supervisão de atendimento a clientes.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de desempenho.
  • Conhecimentos de inglês (preferencial).

💰 Condições

Contrato de trabalho. Vencimento base + outros benefícios. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

This description was automatically enhanced by AI for better readability, maintaining all original information.

Weather on start day

Sunday, 12 de April — Partly cloudy · Max 14° · Min 9° · Rain 35% (0mm) · Wind 24 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 13 Apr
    Rain
    Max 13° · Min 9°
  • Tue, 14 Apr
    Showers
    Max 16° · Min 12°
  • Wed, 15 Apr
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 12°
  • Thu, 16 Apr
    —
    Max 17° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Viana do Castelo, Portugal
Start
15/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês