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Supervisor de Contact Center (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Viana do Castelo, Portugal €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 2 meses
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Candidaturas
15/01/2026
Há há 2 meses

Descrição

Original Ver aprimorada

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta supervisor(a) de contact center para , localizada em Viana do Castelo.

Função

Gestão da equipa de trabalho - formação, acompanhamento, férias;

Monitorização dos KPIs, com foco em resultados;

Organizar e conduzir sessões de formação e desenvolvimento para os membros da equipa;

Gestão operacional, como resolução de conflitos e situações críticas e/ou assumir chamadas em casos de escalamento;

Outras tarefas inerentes à função.

LOCAL E , de segunda a sexta-feira;

Entre as 09h 17h;

Viana do Castelo.

Requisitos

12º ano de escolaridade (mínimo);

Experiência mínima de 3 anos na supervisão de atendimento a clientes;

Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de desempenho;

Conhecimentos de inglês (preferencial).

CONDIÇÕES

Contrato de trabalho;

Vencimento base +

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Meteorologia no dia de início

sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 16° · Mín 10° · Chuva 0% (0mm) · Vento 33 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 12 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • seg, 13 abr
    Chuva
    Máx 13° · Mín 9°
  • ter, 14 abr
    Chuva
    Máx 16° · Mín 12°
  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 12°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
Viana do Castelo, Portugal
Início
15/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês