Descrição
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta supervisor(a) de contact center para , localizada em Viana do Castelo.
Função
Gestão da equipa de trabalho - formação, acompanhamento, férias;
Monitorização dos KPIs, com foco em resultados;
Organizar e conduzir sessões de formação e desenvolvimento para os membros da equipa;
Gestão operacional, como resolução de conflitos e situações críticas e/ou assumir chamadas em casos de escalamento;
Outras tarefas inerentes à função.
LOCAL E , de segunda a sexta-feira;
Entre as 09h 17h;
Viana do Castelo.
Requisitos
12º ano de escolaridade (mínimo);
Experiência mínima de 3 anos na supervisão de atendimento a clientes;
Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de desempenho;
Conhecimentos de inglês (preferencial).
CONDIÇÕES
Contrato de trabalho;
Vencimento base +
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor - Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Meteorologia no dia de início
sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 9° · Chuva 3% (0mm) · Vento 24 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
dom, 12 abrParcialmente nubladoMáx 14° · Mín 7°
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seg, 13 abrChuvaMáx 13° · Mín 7°
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ter, 14 abr—Máx 17° · Mín 11°
-
qua, 15 abr—Máx 17° · Mín 10°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- Viana do Castelo, Portugal
- Início
- 31/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês