Description
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta supervisor(a) de contact center para , localizada em Viana do Castelo.
Função
Gestão da equipa de trabalho - formação, acompanhamento, férias;
Monitorização dos KPIs, com foco em resultados;
Organizar e conduzir sessões de formação e desenvolvimento para os membros da equipa;
Gestão operacional, como resolução de conflitos e situações críticas e/ou assumir chamadas em casos de escalamento;
Outras tarefas inerentes à função.
LOCAL E , de segunda a sexta-feira;
Entre as 09h 17h;
Viana do Castelo.
Requisitos
12º ano de escolaridade (mínimo);
Experiência mínima de 3 anos na supervisão de atendimento a clientes;
Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de desempenho;
Conhecimentos de inglês (preferencial).
CONDIÇÕES
Contrato de trabalho;
Vencimento base +
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor - Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Weather on start day
Saturday, 11 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 9° · Rain 3% (0mm) · Wind 24 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
Sun, 12 AprPartly cloudyMax 14° · Min 7°
-
Mon, 13 AprRainMax 13° · Min 7°
-
Tue, 14 Apr—Max 17° · Min 11°
-
Wed, 15 Apr—Max 17° · Min 10°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- Viana do Castelo, Portugal
- Start
- 31/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês