Anúncio republicado automaticamente
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Description
A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós!
Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound).
Descrição
da Função:
Procuramos um profissional dinâmico e orientado para resultados para integrar e reforçar a nossa equipa de Contact Center.
O candidato selecionado será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver equipas de vendas outbound, garantindo a maximização da performance e a concretização dos objetivos comerciais.
Responsabilidades
- Supervisionar e liderar equipas de Outbound Sales, garantindo a produtividade e o cumprimento dos objetivos de vendas.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a abordagem comercial e a taxa de conversão.
- Monitorizar KPI’s (vendas, chamadas, conversão, retenção, entre outros) e elaborar relatórios de performance.
- Criar e aplicar planos de formação e coaching para desenvolver as competências dos agentes.
- Implementar ações de motivação e engagement da equipa.
- Garantir o cumprimento dos processos e políticas da empresa.
- Analisar o mercado e propor melhorias nas técnicas de vendas.
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão de equipas de Outbound Sales (mínimo de 5 anos).
- Experiência em Contact Center (preferencialmente no setor de seguros, financeiro, energia ou telecomunicações).
- Excelentes competências de liderança, comunicação e motivação de equipas.
- Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
- Capacidade analítica e estratégica na otimização de processos de venda.
- Conhecimentos sólidos de ferramentas de CRM e relatórios de performance.
- Experiência de utilização de relatórios de BI.
- Disponibilidade para horários flexíveis (se aplicável).
Oferecemos
- Salário competitivo + variável atrativa em função dos resultados.
- Oportunidade de crescimento e progressão de carreira.
- Formação contínua e certificada.
- Ambiente dinâmico e motivador.
Local: Lisboa,
Envia o teu CV com a Refª Supervisor_Outbound_2025
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Weather on start day
Wednesday, 25 de February — Partly cloudy · Max 18° · Min 14° · Rain 33% (0mm) · Wind 13 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Thu, 26 FebPartly cloudyMax 21° · Min 12°
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Fri, 27 FebPartly cloudyMax 17° · Min 12°
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 16° · Min 11°
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Sun, 1 MarPartly cloudyMax 18° · Min 12°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- Lisboa
- Start
- 24/12/2025
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês