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Suporte Técnico ao Cliente

lluni software

Oferta Full-time
Tecnologia Braga, PT €1 060 - €1 892/mês mercado Publicado há 1 semana
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Candidaturas
16/02/2026
Há há 1 semana

Descrição

Original Ver aprimorada

Na lluni acreditamos que cada pessoa traz algo único.

Somos movidos por compromisso, proximidade e pela ambição de criar experiências que fortalecem relações de confiança com as nossas equipas e produto.

Se tens pensamento crítico e analítico, és orientado à resolução de problemas complexos, apaixonado por desenvolvimento e por software, queremos conhecer-te.

O desafio

Vais integrar a equipa de Suporte Técnico numa .

A tua missão será fazer a ponte entre as equipas internas e o nosso produto, garantir um acompanhamento eficaz, analítico e orientado à resolução de problemas complexos no desenvolvimento das nossas soluções.

O que vais fazer no dia a dia

Colaborar ativamente com as equipas de Produto e Desenvolvimento para resolução de incidentes e propor melhorias.

Analisar logs de sistemas, executar consultas SQL complexas e interpretar dados em JSON/XML.

Diagnosticar as causas raiz e propor soluções fundamentadas, garantir um acompanhamento eficaz e de qualidade.

Configuração avançada de workflow (WF).

Documentar processos técnicos e contribuir para a evolução das boas práticas internas de suporte.

O que oferecemos

Integração numa empresa tecnológica em forte crescimento

Impacto direto no desenvolvimento e evolução do produto

Ambiente colaborativo, com ritmo sustentável e foco na qualidade

Cultura de proximidade, agem e valorização das pessoas

Os teus primeiros 30 dias

Nos primeiros 30 dias, vais mergulhar na cultura lluni, no produto e na equipa.

Terás um onboarding estruturado, com acompanhamento próximo e contacto com diferentes áreas da empresa.

Trabalharás lado a lado com colegas mais experientes para compreender o produto, os clientes e os padrões de qualidade e análise técnica no suporte de segunda linha.

Progressivamente, começarás a analisar e gerir pedidos reais, aplicar metodologias de diagnóstico de problemas, documentar soluções e propor melhorias.

Ganharás autonomia de forma sustentada, contribuindo desde cedo para uma experiência de suporte técnica mais consistente, analítica e próxima do cliente.

Requisitos

minimos

Quem procuramos

Formação Técnica ou Superior em Engenharia Informática ou área similar.

Experiência em suporte técnico de segunda linha de produtos de software.

Domínio de SQL, JSON e XML.

Domínio de Microsoft Excel.

Conhecimento C# e VB.NET.

Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas complexos de forma estruturada.

Boa comunicação e espírito de colaboração com equipas internas.

Candidatar-se em: Suporte Técnico ao Cliente

Meteorologia no dia de início

terça-feira, 24 de fevereiro — Condições não especificadas · Máx 17° · Mín 7° · Chuva 5% (0mm) · Vento 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • qua, 25 fev
    Trovoada
    Máx 15° · Mín 10°
  • qui, 26 fev
    —
    Máx 19° · Mín 6°
  • sex, 27 fev
    Chuva
    Máx 13° · Mín 7°
  • sáb, 28 fev
    Parcialmente nublado
    Máx 15° · Mín 3°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Tecnologia
Estado
—
Localização
Braga, PT
Início
16/02/2026
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Salário de Mercado

€1 060 - €1 892/mês