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Team Leader de Call Center Outbound (m/f)

VERTENTE HUMANA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Braga €920 - €1 667/mês mercado Posted 3 months ago
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Applications
02/01/2026
Há 3 months ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Vertente Humana está em expansão e busca um Team Leader de Call Center Outbound para gerir eficientemente uma equipa no seu centro de contacto.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir e motivar a equipa do call center, garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
  • Supervisionar as chamadas realizadas ao outbound, garantindo qualidade e eficiência nas interações com os clientes.
  • Analisar dados de performance para identificar áreas de melhoria e implementar medidas adequadas.
  • Garantir a conformidade com regulamentações aplicáveis e procedimentos internos.

📋 Requisitos

  • Experiência mínima de 2 anos como líder em equipas de call center ou similar.
  • Conhecimento profundo do sector de atendimento ao cliente, preferencialmente no outbound.
  • Habilidades interpessoais fortes para motivar e gerir equipes.
  • Excelentes habilidades comunicativas, tanto escrita quanto oral.
  • Experiência com gestão de desempenho e desenvolvimento de equipas.

💰 Condições

Salário: A combinar Horários: 8h/24h (horário de Braga) Benefícios: Seguro de vida, plano de saúde, férias anuais.

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Weather on start day

Saturday, 11 de April — Partly cloudy · Max 18° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 24 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 12 Apr
    Partly cloudy
    Max 15° · Min 6°
  • Mon, 13 Apr
    Rain
    Max 13° · Min 6°
  • Tue, 14 Apr
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 11°
  • Wed, 15 Apr
    —
    Max 18° · Min 9°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Braga
Start
02/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês