Anúncios Team Leader de Call Center Outbound (m/f)
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Team Leader de Call Center Outbound (m/f)

VERTENTE HUMANA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Braga €920 - €2 245/mês mercado Publicado há 1 mês
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02/01/2026
Há há 1 mês

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Descrição

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📋 Descrição da Função

A Vertente Humana está em expansão e busca um Team Leader de Call Center Outbound para gerir eficientemente uma equipa no seu centro de contacto.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir e motivar a equipa do call center, garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
  • Supervisionar as chamadas realizadas ao outbound, garantindo qualidade e eficiência nas interações com os clientes.
  • Analisar dados de performance para identificar áreas de melhoria e implementar medidas adequadas.
  • Garantir a conformidade com regulamentações aplicáveis e procedimentos internos.

📋 Requisitos

  • Experiência mínima de 2 anos como líder em equipas de call center ou similar.
  • Conhecimento profundo do sector de atendimento ao cliente, preferencialmente no outbound.
  • Habilidades interpessoais fortes para motivar e gerir equipes.
  • Excelentes habilidades comunicativas, tanto escrita quanto oral.
  • Experiência com gestão de desempenho e desenvolvimento de equipas.

💰 Condições

Salário: A combinar Horários: 8h/24h (horário de Braga) Benefícios: Seguro de vida, plano de saúde, férias anuais.

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Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 25 de fevereiro — Trovoada · Máx 15° · Mín 9° · Chuva 53% (8.1mm) · Vento 10 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • qui, 26 fev
    Máx 21° · Mín 6°
  • sex, 27 fev
    Chuva
    Máx 12° · Mín 7°
  • sáb, 28 fev
    Parcialmente nublado
    Máx 15° · Mín 3°
  • dom, 1 mar
    Máx 17° · Mín 4°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
Localização
Braga
Início
02/01/2026

Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês