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Técnico de Melhoria Operacional (m/f)

VERTENTE HUMANA - TRABALHO TEMPORÁRIO - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €522 - €11 051/mês mercado Publicado há 2 dias
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Candidaturas
23/12/2025
Há há 2 dias

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

A Vertente Humana, , trabalho , formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.

Função

  • Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center e/ou backoffice de clientes;
  • Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e coachings, etc;
  • Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação;
  • Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formadores e controlo de qualidade;
  • Produzir reporting relativo à atividade;
  • Identificar e implementar melhorias operacionais.

Local de Trabalho: Afonso Costa, Lisboa

  • Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (Preferencial) ou como assistente de outbound comercial;
  • Licenciatura (Preferencial) ou 12º ano (Mínimo);
  • Inglês fluente (Preferencial);
  • CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica – (antigo CAP) (Será uma mais valia);
  • Experiência em Call Center (Preferencial);
  • Bom domínio de Sistemas Informáticos.
  • Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo;
  • Oportunidade de trabalhar numa equipa de Excelência;
  • Formação inicial e contínua;
  • Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
  • Possibilidade de evoluir na empresa;

Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!

Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.

Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.

Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 26 de dezembro — Parcialmente nublado · Máx 13° · Mín 6° · Chuva 10% (0mm) · Vento 8 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • sáb, 27 dez
    Aguaceiros
    Máx 11° · Mín 6°
  • dom, 28 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • seg, 29 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • ter, 30 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 13° · Mín 8°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Horário
de Trabalho: 40H/Semana, com folgas ao Fim-de-semana
Localização
Lisboa
Início
23/12/2025
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