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Supervisor/ Sales Coach - Outbound Sales (Contact Center)

Reditus

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €522 - €11 051/mês mercado Publicado há 2 dias
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Candidaturas
24/12/2025
Há há 2 dias

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

Original Ver aprimorada

A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós!

Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound).

Descrição

da Função:

Procuramos um profissional dinâmico e orientado para resultados para integrar e reforçar a nossa equipa de Contact Center.

O candidato selecionado será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver equipas de vendas outbound, garantindo a maximização da performance e a concretização dos objetivos comerciais.

Responsabilidades

  • Supervisionar e liderar equipas de Outbound Sales, garantindo a produtividade e o cumprimento dos objetivos de vendas.
  • Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a abordagem comercial e a taxa de conversão.
  • Monitorizar KPI’s (vendas, chamadas, conversão, retenção, entre outros) e elaborar relatórios de performance.
  • Criar e aplicar planos de formação e coaching para desenvolver as competências dos agentes.
  • Implementar ações de motivação e engagement da equipa.
  • Garantir o cumprimento dos processos e políticas da empresa.
  • Analisar o mercado e propor melhorias nas técnicas de vendas.

Requisitos

  • Experiência comprovada em gestão de equipas de Outbound Sales (mínimo de 5 anos).
  • Experiência em Contact Center (preferencialmente no setor de seguros, financeiro, energia ou telecomunicações).
  • Excelentes competências de liderança, comunicação e motivação de equipas.
  • Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
  • Capacidade analítica e estratégica na otimização de processos de venda.
  • Conhecimentos sólidos de ferramentas de CRM e relatórios de performance.
  • Experiência de utilização de relatórios de BI.
  • Disponibilidade para horários flexíveis (se aplicável).

Oferecemos

  • Salário competitivo + variável atrativa em função dos resultados.
  • Oportunidade de crescimento e progressão de carreira.
  • Formação contínua e certificada.
  • Ambiente dinâmico e motivador.

Local: Lisboa,

Envia o teu CV com a Refª Supervisor_Outbound_2025

Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 26 de dezembro — Parcialmente nublado · Máx 13° · Mín 6° · Chuva 10% (0mm) · Vento 8 km/h

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    Aguaceiros
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  • seg, 29 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • ter, 30 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 13° · Mín 8°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
Lisboa
Início
24/12/2025
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